- ATENÇÃO ESPECIALIZADA: COMO ORGANIZAR NOS MUNICÍPIOS DE TODOS OS PORTES
(AE1232018)

 

Local: Rua Marcílio Dias, 574 - Porto Alegre/RS
Investimento: R$ 219,00 para Prefeitura - R$ 329,00 para outros
Data: 12 de março de 2018
Horário: 9h às 12h das 13h30 às 17h
Carga Horária: 7h/a


OBJETIVOS:

AUMENTAR A PRODUTIVIDADE DAS EQUIPES DE SAÚDE
Qualificar secretários e secretárias de saúde, adjuntos, assessores de saúde, diretores e coordenadores dos departamentos de regulação, diretores e coordenadores dos departamentos de atenção à saúde e demais profissionais ligados aos departamentos de marcação de consultas e exames, bem como, profissionais ligados ao departamento ou setor de atenção básica objetivando o conhecimento e entendimento do funcionamento da regulação e organização dos encaminhamentos de usuários aos demais níveis de atenção;

MELHORAR FLUXOS E PROCESSOS DE TRABALHO
Analisar os fluxos e processos de trabalho dos setores de marcação de consultas e exames a fim de perceber as principais ações que podem ser adotadas para melhora destes processos objetivando a redução do absenteísmo e o aumento da equidade no acesso do usuário à continuidade do cuidado em saúde;

HUMANIZAR O ATENDIMENTO E AUMENTAR A RESOLUTIVIDADE
Identificar propostas de integração entre as ações da atenção básica com o departamento de regulação/marcação de consultas e exames com o propósito de reduzir o trânsito do usuário na rede em busca de atendimento.


PÚBLICO ALVO:

Secretários e secretárias de saúde, adjuntos, assessores de saúde, diretores e coordenadores dos departamentos de regulação, diretores e coordenadores dos departamentos de atenção à saúde e demais profissionais ligados aos departamentos de marcação de consultas e exames, bem como, profissionais ligados ao departamento ou setor de atenção básica.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1. O modelo de atenção à saúde no Brasil
1.1 A transição demográfica acelerada;
1.2 A tripla carga de doenças;
1.3 A hegemonia do modelo de atenção aos agravos agudos;
1.4 A ineficiência e a baixa qualidade dos serviços;
1.5 As diferenças entre condições agudas e crônicas de saúde;
2. As redes de atenção à saúde como estratégia de atenção às condições crônicas
3. O que é regulação;
4. O que é regulação em saúde;
4.1 Aspectos legais e norteadores na regulação em saúde no Brasil;
4.2 Princípios e diretrizes do SUS;
4.3 Portaria GM/MS 1.559 de 1º de agosto de 2008;
5. Sistemas de regulação;
6. Protocolos do Telessaúde;
7. Estratégias para descentralização das solicitações de consulta especializada e exames;
7.1 Solicitação de encaminhamento nas unidades de saúde;
7.2 Interoperação das ações de encaminhamento, acompanhamento e cuidado do usuário entre as equipes da atenção básica e as equipes de regulação e marcação de consultas e exames;
8. A retenção de documentos originais dos pacientes para solicitação de atendimento especializado e ou realização de exames pelos trabalhadores de saúde: quais as implicações, responsabilidades, direitos e deveres dos trabalhadores e usuários neste processo;
9. Redução do absenteísmo nos encaminhamentos para exames e consultas: ações que melhoram o fluxo de trabalho das equipes e como desenvolver e adotar protocolos que permitem o monitoramento e a avaliação da redução do absenteísmo;
10. Redução do tempo de espera: ações que melhoram o fluxo de trabalho das equipes e como desenvolver e adotar protocolos que permitem o monitoramento e a avaliação da redução do tempo de espera;
11. Gestão das agendas dos prestadores feita pelo gestor municipal local;
11.1 Otimização do atendimento com foco no princípio da equidade;
11.2 A responsabilidade e autonomia do gestor municipal junto aos prestadores de serviços em saúde contratualizados pelo SUS;

MINISTRANTE: Lisiane Wasem Fagundes